Chơi có trách nhiệm

368 bet — Dấu hiệu cờ bạc có hại và cách duy trì thói quen lành mạnh

Bốn nhóm nội dung gồm dấu hiệu cảnh báo, công cụ tự giới hạn, quy định độ tuổi và kênh hỗ trợ — được trình bày riêng để bạn dễ tra cứu.

01

Nhận biết và kiểm soát thói quen cá cược

Sáu điểm kiểm tra giúp bạn tự đánh giá thói quen và dùng đúng công cụ khi cần.

01

Dấu hiệu cảnh báo sớm

Chơi quá giờ dự định, tăng cược để bù thua hoặc bồn chồn khi không chơi là tín hiệu cần chú ý sớm.

Tự kiểm tra hành vi
02

Đặt giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày hoặc tuần và coi đó là ngưỡng cứng không thay đổi trong phiên.

Ngân sách cá cược
03

Giới hạn thời gian chơi

Dùng đồng hồ đếm ngược và nghỉ giải lao ngắn để giữ phiên chơi trong khung thời gian đã định.

Quản lý thời gian
04

Tạm dừng tài khoản

Yêu cầu tạm khóa tài khoản qua hỗ trợ để tạo khoảng cách mà không cần đóng hoàn toàn.

Tự loại trừ tạm thời
05

Tự loại trừ dài hạn

Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và hạn chế truy cập dài hạn khi cần.

Đóng tài khoản dài hạn
06

Tổ chức tư vấn độc lập

Các tổ chức tư vấn độc lập cung cấp hỗ trợ trung lập nếu bạn cần góc nhìn ngoài nền tảng.

Hỗ trợ bên ngoài

02

Giới hạn độ tuổi và xác minh người chơi

Nền tảng chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Phần này giải thích quy định độ tuổi, quy trình xác minh và cách ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận tài khoản.

  1. 01

    Độ tuổi tối thiểu 18

    Người từ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và tham gia cá cược; xác nhận khi tạo tài khoản.

    Điều kiện đăng ký
  2. 02

    Xác minh danh tính

    Xác minh bằng giấy tờ tùy thân xác nhận độ tuổi và ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

    Giấy tờ tùy thân
  3. 03

    Bảo vệ người chưa đủ tuổi

    Không chia sẻ thông tin đăng nhập; đổi mật khẩu và báo hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị dùng sai.

    Bảo mật tài khoản

03

Hỗ trợ người chơi tại 368 bet

Đội hỗ trợ có thể giúp bạn thiết lập giới hạn, tạm dừng tài khoản hoặc chuyển tiếp đến tổ chức tư vấn phù hợp. Dưới đây là năm điểm tiếp cận chính.

Live chat trực tiếp

Chat trực tiếp trên trang web để được hướng dẫn nhanh về giới hạn hoặc tạm dừng tài khoản.

Liên hệ ngay

Hỗ trợ qua email

Gửi email khi cần ghi lại nội dung hoặc đính kèm tài liệu cho yêu cầu dài hạn.

Yêu cầu bằng văn bản

Thiết lập giới hạn tài khoản

Hỗ trợ đặt giới hạn nạp, thua lỗ hoặc thời gian chơi — liên hệ chat hoặc email trong ngày làm việc.

Quản lý tài khoản

Chuyển tiếp tư vấn chuyên môn

Nhân viên hỗ trợ có thể cung cấp thông tin liên hệ tổ chức tư vấn độc lập khi cần thiết.

Hỗ trợ chuyên sâu

Tài khoản và giao dịch

Kiểm tra lịch sử cược, xác nhận giao dịch hoặc làm rõ số dư khi tự đánh giá thói quen chơi.

Tra cứu lịch sử

04

Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm

Một số câu hỏi phổ biến khi người chơi muốn kiểm soát tốt hơn thói quen cá cược. Câu trả lời tập trung vào các bước thực tế bạn có thể thực hiện ngay.

01Tôi biết mình đang chơi quá mức khi nào?

Một số tín hiệu thường gặp: chơi lâu hơn dự định liên tục nhiều lần, tăng mức cược sau khi thua để 'gỡ', bỏ qua sinh hoạt hàng ngày vì cá cược, hoặc cảm thấy căng thẳng khi không chơi được. Nếu bạn nhận ra hai hoặc nhiều hơn trong số này, đó là lúc nên xem xét đặt giới hạn hoặc tạm dừng.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể đặt giới hạn nạp tiền bằng cách nào?

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Nêu rõ mức giới hạn bạn muốn và khoảng thời gian áp dụng. Nhân viên sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận lại với bạn.

Gợi ý thực tế
03Tạm dừng tài khoản khác với tự loại trừ như thế nào?

Tạm dừng tài khoản là khóa trong một khoảng thời gian ngắn, sau đó tài khoản tự mở lại hoặc bạn có thể yêu cầu mở lại sớm hơn. Tự loại trừ là cam kết dài hạn, thường không thể rút lại trong thời gian đã đăng ký và phù hợp khi bạn muốn dừng hẳn trong nhiều tháng.

Gợi ý thực tế
04Con tôi vô tình truy cập tài khoản thì phải làm gì?

Đổi mật khẩu ngay lập tức và bật xác thực hai bước nếu có. Sau đó liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch trong khoảng thời gian đó. Nếu có giao dịch phát sinh ngoài ý muốn, trình bày rõ tình huống để được hỗ trợ xem xét.

Gợi ý thực tế
05Tôi cần nói chuyện với chuyên gia bên ngoài 368 bet thì liên hệ đâu?

Đội hỗ trợ có thể cung cấp thông tin liên hệ của các tổ chức tư vấn độc lập về cờ bạc có hại hoạt động tại Việt Nam. Bạn cũng có thể tự tìm kiếm 'đường dây tư vấn cờ bạc có hại Việt Nam' để tìm tổ chức phù hợp với hoàn cảnh của mình.

Gợi ý thực tế
06Người dưới 18 tuổi có thể tạo tài khoản không?

Không. Nền tảng chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên. Khi đăng ký, người dùng xác nhận đáp ứng điều kiện này. Trong quá trình xác minh tài khoản, giấy tờ tùy thân có thể được yêu cầu để xác nhận độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ.

Gợi ý thực tế